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• Acceso a la web de monitoreo online de sus dispositivos/servidores/gateways, con la posibilidad de personalizar las alarmas de la PBX a niveles de Tramas, SIP Trunks,
• Extensiones,   Agentes   en   cola   de   espera,   etc.
• Acceso al servicio de Backups periódicos automatizados, almacenados en nuestraCloud.
• Acceso   al   servicio   de   Restore   del   último   backup,   sin   cargo.
• Acceso al servicio de soporte personalizado sobre toda la infraestructura VoIP de la compañía   de   acuerdo   al   SLA pactado   en   el   contrato   de   servicios.
• Ejecutivo   de   cuentas   asignado   para   la   gerencia   de   sistemas.
• Acceso al reporte mensual de todos sus tickets de Incidencias y Solicitudes de configuración.