Central telefónica virtual

Orientado a pequeñas y medianas empresas donde la ecuación de un servicio mensual resulta conveniente frente a la adquisición de soluciones de telefonía IP basadas en hardware, de costos considerables y ciclo de vida acotado por la rápida evolución tecnológica.

NUESTRA CENTRAL VIRTUAL POSEE TODAS LAS FUNCIONALIDADES DE UNA TÍPICA CENTRAL TELEFÓNICA Y MUCHO MÁS:

  • Preatendedor e IVR
  • Música en espera
  • Correo de voz
  • Discado directo entrante por interno
  • Colas de llamadas
  • Transferencia, aparcamiento, captura y redirección de llamadas
  • Salas de conferencias de audio
  • Fácil implementación de restricciones de llamadas por internos y pines por usuario
  • Tarifación de llamadas
  • Video conferencias web
  • Agenda de contactos centralizada
  • Grabación de llamadas
  • Panel de supervisión web para operadoras gestión de calidad: estados de los internos, posibilidad de escuchar llamadas en tiempo real Y transferir.
  • Reportería avanzada de llamadas: origen, destino, duración, usuario, etc.
  • Módulo de reportería avanzado y análisis de colas de llamadas entrantes: atendidas, no atendidas, espera media, llamadas atendidas por interno, horario, día de la semana, mes, etc.
  • Mensajería instantánea corporativa
  • Virtual Fax – Fax a PDF
  • Integración con smartphones
  • Gestión 100% web

Personal altamente capacitado e internacionalmente certificado

Contáctese con nuestros expertos en comunicaciones unificadas . Nos encantaría trabajar con usted.