ICS Sistema de Contactación Interactivo

ICS Sistema de Contactación Interactivo es nuestro módulo de contactación masiva (sin telefonistas), que le permite gestionar campañas automáticas e interactivas, a través de sus módulos de:

  • Anuncios telefónicos interactivos.
  • Encuestas telefónicas.
  • Envío/Recepción de SMS.

Su capacidad de contactación puede escalar a cientos de miles de llamadas y SMS enviados, brindando una interacción completa y personalizable con el público contactado, almacenando todos los resultados en base de datos, de manera tal que usted pueda tener a disposición una lista de reportes flexibles y detallados para medir el resultado de sus campañas.

ICS implementa interfaces que permite la interacción con su sistema de gestión, otorgando así una integración transparente y simple con el software ya implementado en su empresa.

Características Principales

  • Bases independientes de las campañas y tipos de campañas.
  • Reciclado de campañas (por status de telefonía e interacción).
  • Interfaces que permiten cargar campañas de contactación a partir de una exportación de registros desde un sistema de gestión externo.
  • Manejo de Plantillas de campañas.

FTS-ICS es aplicable a diferentes fines de contactación  

  • Tele Ventas (Venta de Productos, Ej: Auto Plantes, Internet, Telefonía Móvil / IP, Televisión Digital). Tele Marketing.
  • Mailing Telefónico (Tele Mensajes).
  • Campañas Políticas.
  • Cobranzas: mora temprana.
  • Notificación de Eventos.
  • Sondeo de Mercados.
  • Creación y Actualización de Base de Datos.
  • Recuperación de Clientes Perdidos.
  • Servicios de alerta de visitas domiciliarias
  • Recordatorios de deudas,
    vencimientos y recargos.
  • Alarmas para seguridad o soporte.

Contáctese con nuestros expertos en comunicaciones unificadas . Nos encantaría trabajar con usted.