Suite de Productos

    Elastix UCS

    (Sistema de Comunicaciones Unificadas IP) Central telfónica “full IP” capaz de cubrir las necesidades de cualquier empresa del mercado proporcionando confiabilidad, estabilidad, robustez y flexibilidad.

    En simples palabras, el sistema que lo tiene todo en un solo equipo: Central Telefónica Avanzada + Sistema de Fax PDF + Mensajería Instantánea.

      Solución de Call Center

      Call Center (solución de software para centros de contactación masiva): Partiendo siempre del concepto de brindarle Soluciones a medida, Freetech Solutions ofrece dos soluciones de Call & Contact Center de acuerdo al tamaño, requerimientos y objetivos del cliente.

        Sistema de IVR 

        Sistema de Respuesta de Voz Interactivo es el mejor aliado para lograr un servicio de atención eficiente.

        Este modulo logra optimizar la atención telefónica de sus clientes minimizando los tiempos de respuesta y funcionando las 24 hs al día, los 365 días del año. Todo esto sin recurrir a personal de atención y optimizando recursos en su compañía.

          Sistema de Contactación Interactivo

          ICS Sistema de Contactación Interactivo es nuestro módulo de contactación masiva (sin telefonistas), que le permite gestionar campañas automáticas e interactivas, a través de sus módulos de: Anuncios telefónicos / Encuestas Telefónicas / Envío y Recepción de SMS

            Post-Call Survey

            Es un módulo que le permite parametrizar encuestas con el fin de medir el nivel de satisfacción en lo que respecta a la atención proporcionada a sus clientes por el personal de atención telefónica.

              Access Control

              FTS Access Control agrega la funcionalidad de Control de Acceso a tu Central telefónica ELASTIX UCS a través de un IP Door Phone (portero IP) SURiX con teclado telefónico; pin de ingreso o lector de tarjeta de proximidad

                Billing

                Se trata de un sistema de Tarificación A2Billing corriendo sobre Asterisk conformando una solución robusta, fiable y altamente implementada alrededor del mundo.

                  Video Conference

                  Jitsi Meet, es una plataforma de Video Conferencias que permite realizar entre dos o más usuarios conferencias con soporte de chat grupal y comparación de pantalla. La misma puede ser integrada al módulo de mensajería instantánea de ELASTIX UCS, permitiendo iniciar videollamadas desde el cliente de chat.