Central telefónica Virtual de Freetech
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En Freetech Solutions somos expertos en comunicaciones unificadas. Brindamos soluciones comunicacionales y tecnológicas para empresas: integraciones de VoIP, implementaciones de Call / Contact Centers y asesoramiento continuo. Contamos con una flexible suite de productos de comunicaciones corporativas desarrollada modularmente, lo cual permite combinarlos y adaptarlos de acuerdo a las necesidades requeridas para cada proyecto. Conocé nuestras soluciones, productos y servicios!

Nosotros

Freetech Solutions le ayudará a lograr que su empresa
pueda relacionarse con sus clientes de manera segura,
ininterrumpida y efectiva.

  • Empresa

    Nuestra trayectoria en el mercado nos ha permitido adquirir experiencia en la implementación y desarrollo de soluciones para una gran diversidad de negocios.

  • Equipo

    En Freetech Solutions ponemos a su disposición un equipo de trabajo conformado por Ingenieros en Telecomunicaciones e Informática con amplia experiencia, trayectoria y reconocimiento internacional.

  • Productos

    La Suite de Productos en Comunicaciones Unificadas está compuesta por módulos que funcionan tanto de forma independiente como en forma conjunta para poder abarcar totalmente las necesidades de su empresa.

Casos de éxito

Desarrollo del IVR de atención al cliente, con integración al sistema de pagos del banco para autogestión de clientes (consulta de saldo, fechas de cobro de beneficios previsionales, etc.)

Migración a VoIP de las 64 sucursales y vinculación vía DUNDi permitiendo llamadas VoIP entre todas las sucursales y llamadas a destinos interurbanos VoIP con terminación PSTN local en cada sucursal remota.
Implementación del Call Center de atención al cliente, sistema de callback, anuncios masivos e interactivos mediante IVR saliente, etc.

Tecnología: Elastix – Freetech Solutions

Banco de la Pampa
Banco de la PampaEncontrá otros casos de Éxito - Click Aquí!

Migración a VoIP: se reemplazó PBX SIEMENS Highpath-4000 por un sistema de alta disponibilidad de Elastix

Implementación Call Center: Se reenplazó módulo de call center de SIEMENS por Elastix + Queuetrics. cantidad de Endpoints: 2000

CLIENTE: Sanatorio Alllende
RUBRO: Salud – sanatorioallende.com
TECNOLOGÍA: Elastix, Al Disponibilidad, Queuemetrics, Freetech Solutions.

Migración a VoIP de casa central y sus 64 sucursales reemplazando tecnología Siemens por Elastix. Implementación auditada por el BCRP en materia de Seguridad e Infraestructura. En casa central se trabajo bajo un esquema de cluster de alta disponibilidad. Se trabajó en un esquema y plan de numeración global que permita compartir recursos y rutas de manera inteligente entre sucursales, proporcionando un significativo ahorro en las comunicaciones de larga distancia.

CLIENTE: Banco de la Pampa
RUBRO: Bancos – bancodelapampa.com.ar
TECNOLOGÍA: Elastix – Freetech Solutions

Migración a VoIP de casa central y sus sucursales. Sistema de PBX de Elastix.

Implementación de Call Center basada en Elastix para la atención de llamadas. Además se desarrolló un servicio de IVR de autogestión de reclamos en caso de desborde de Call Center.

Cantidad de Endpoints: 600

CLIENTE: EPEC: Empresa Provincial de Energía de Córdoba
RUBRO: Servicios Públicos – epec.com.ar
TECNOLOGÍA: Elastix – Freetech Solutions

Desarrollo de sistema WebRTC para embeber en CRM de gestión Web y funcionar como endpoints de un Call Center basado en Elastix.

Implementación de Wombat Dialer y Freetech Solutions ICS para contacctación masiva con campañas predictivas de IVR salientes y SMSs. - Cantidad de Workstations: 500

CLIENTE: Geller Abogados SA
RUBRO: Servicios
TECNOLOGÍA: Elastix, Kamalio, SIPJS, Freetech Solutions, Wombat Dialer.

Implementación Call Center Línea 911 de atención 24 x 7 x 365. Solución de call C center basada en sistema de alta disponibilidad de Elastix

Cantidad de Workstations: 50

CLIENTE: Policía de Misiones
RUBRO: Servicios Públicos
TECNOLOGÍA: Elastix, Alta Disponibilidad, Freetech Solutions .